Atender os hóspedes com atenção, cordialidade, rapidez e eficiência, dando informações claras e precisas e solucionando eventuais dúvidas ou problemas. Efetuar check-in e check-out dos hóspedes, reservas e cancelamentos, responder e- mails, fazer auditorias noturnas, emitir e conferir relatórios, atendimento telefônico, processar pagamentos, controle de caixa e demais rotinas da recepção. Boa comunicação, organização, desenvoltura, comprometimento, pontualidade e trabalho em equipe.